Você sabe a força que a sua marca pessoal possui no dia a dia? Todos deixamos uma marca, uma história e entregamos valor de diversas formas ao mundo. Mas, como você gostaria de ser lembrado? Essa é a essência do Personal Branding.
Todo o conjunto de ações que você pratica, transmitem uma mensagem sobre quem você é e quais são suas posições e propósitos. Isso faz com que o público-alvo do seu negócio seja influenciado e direcionado a certos pensamentos acerca da sua imagem.
Hoje em dia, em um mercado competitivo muito dinâmico, muitas vezes os empreendedores acabam esquecendo de cuidar da própria marca, o que faz toda a diferença para quem deseja clientes qualificados que confiam piamente nas suas soluções.
Continue a leitura e descubra tudo o que você precisa saber sobre a construção da sua marca pessoal!
O que é Marca Pessoal ou Personal Branding?
Personal Branding é uma estratégia usada para criar presença e autoridade, influenciando um público através da história, conhecimento, visão de mundo e valores.
Segundo Jeff Bezos: “Sua marca pessoal é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está na sala.” A frase do CEO da Amazon define muito bem o conceito e diz muito a respeito da importância das impressões das pessoas acerca da sua imagem.
Isso acontece, pois o modo que nos apresentamos a terceiros se comporta como um meio de comunicação, expressando-se de forma a influenciar o cliente, de maneira positiva, ou não. Nesse sentido, nosso cérebro forma impressões sobre tudo de forma automática, fazendo com que até os mínimos detalhes importem nessa jornada.
Nesse cenário, investir no gerenciamento da sua marca pessoal é induzir certos pensamentos inconscientes na mente de quem se relaciona com você, de modo a criar uma boa impressão.
Por isso, pense pelo que você gostaria de ser lembrado e trabalhe para projetar essa imagem perante os outros. Porém, sempre tome cuidado para não alimentar uma imagem falsa, pois eventualmente será difícil mantê-la coerente.
A cada passo, cada ação, cada gesto, a sua marca pessoal é construída e moldada, percebida por terceiros de diversas maneiras. Portanto, seja genuíno e se comporte de forma que o seu público compreenda claramente quem você é e o que tem a oferecer.
A importância de estabelecer a sua Marca Pessoal
Uma marca pessoal consistente torna-se imprescindível para qualquer negócio. Isso acontece, visto que a maneira como se é rotulado pela sociedade e, principalmente pelo público-alvo, influencia diretamente no seu sucesso.
Nesse sentido, contar sua história não é apenas se autopromover, mas expor ideias que agregam valor, ensinando algo novo e geram identificação pessoal. Sendo assim, dedicar–se à marca pessoal ajuda a construir uma imagem concreta diante do público, o que garante um espaço em um mercado concorrido.
Além disso, quando a sua audiência conhece bem, ela confia, ela compra, ela indica. Isso é crucial para se diferenciar da concorrência e permitir que seja criado um relacionamento entre a sua empresa e o cliente.
Marca pessoal: como criá-la em 5 passos
Passo 1: cuidado com a aparência
O primeiro ponto diz respeito à imagem que transmitimos, por isso, apostar em elementos que transmitem competência e confiança podem ajudar muito neste processo. As roupas, calçados, cores, acessórios, unhas, cortes de cabelo e barbas feitas passam a primeira impressão ao cliente. Portanto, é necessário prestar atenção nesses detalhes para provocar o sentimento desejado.
No entanto, a aparência não se trata apenas da imagem física, mas de como você se comporta na totalidade, uma vez que a primeira impressão é a mais importante na lembrança da sua imagem no início de qualquer relacionamento.
Outro ponto importante é verificar tudo a seu respeito: comentários, postagens antigas e outras redes sociais. Lembre-se que nesse processo de construção de imagem é indispensável desvincular os conteúdos que demonstrem qualquer comportamento não profissional.
Passo 2: atenção com as atitudes
O segundo passo para criar uma marca consistente trata-se das suas atitudes e comportamentos perante às pessoas. Para transmitir consistência e coerência, é preciso transparecer a sua essência e seus valores através dos seus atos.
Neste ponto, é de suma importância se atentar aos movimentos e posturas. Dessa maneira, mesmo que inconscientemente, as expressões e sua estatura influenciam no modo como alguém entende e trata você. Portanto, mantenha sua cabeça erguida, o tronco ereto, ombros para trás, cuide para que o movimento dos membros inferiores e superiores acompanhem e enfatizem a fala e sempre esteja atento, com foco no cliente.
Passo 3: suas ações influenciam
Este item trata-se dos movimentos e decisões que tomamos. Nesse sentido, é necessário se atentar a alguns aspectos principais:
A pontualidade é de extrema importância, visto que ela demonstra respeito com o tempo alheio e mostra que você está comprometido com o encontro.
Ser solícito e atencioso com a pessoa com quem está se relacionando mostra que você está realmente interessado e focado na pessoa, portanto, manter o contato visual e evitar utilizar o celular é essencial.
Para qualquer tipo de relacionamento, espera-se que as expectativas criadas sejam alcançadas, por isso, busque ser uma pessoa de palavra.
Além disso, considere a honestidade como um pilar, ser ético e moral é crucial no mundo dos negócios e nos relacionamentos, com certeza trará bons retornos. Segundo a Edelman Trust Management, ferramenta que monitora os índices de confiança de empresas em tempo real, os fatores relacionados à ética (integridade, propósito e confiabilidade) geram 76% da confiança de uma empresa.
Por fim, preste muita atenção nos detalhes, eles não só são importantes, como podem definir o que o seu público pensa sobre você. A história não termina quando a venda é finalizada, para o cliente, ela está apenas começando. Por esse motivo, aposte em um bom relacionamento pós-venda. Caso seu cliente necessite do serviço de novo, ele saberá a quem procurar. Além de que se uma pessoa foi bem atendida e recebida, as chances de ela indicar o seu negócio são grandes.
Um estudo elaborado pela empresa Nielsen, aponta que cerca de 90% dos consumidores confiam nas mensagens enviadas por uma pessoa que conhecem. Já 33% preferem acreditar nas mensagens das marcas. Essa é a importância de investir em um bom relacionamento com o cliente.
Passo 4: linguagem falada e corporal
O penúltimo passo para criar uma marca forte trata-se da comunicação, das palavras e do modo como elas são ditas. Nesse ponto, atuam juntos a linguagem falada, a entonação, pronúncia e a linguagem corporal.
Tudo isso depende do seu público-alvo, dado que ele pode ser mais sério ou mais descontraído, fazendo com que a abordagem difira em cada caso. Por isso, é essencial conhecer a fundo as personas do negócio para saber como se comunicar e se portar diante delas.
Outro ponto importante neste passo é que todas as vendas são emocionais, tanto em relação ao cliente, quanto ao empreendedor. Dessa forma, tenha inteligência para saber os dias que você não está bem para se relacionar com o público.
Preste atenção em tudo o que se fala, escute para entender, e não para responder, descubra o que toca o emocional e utilize ao seu favor. Assim, pode-se criar uma conexão mais rápida e profunda.
Passo 5: mostre suas habilidades
Por fim, o último passo diz acerca dos conhecimentos e como você aplica técnicas de venda, pré-venda, qualificação do lead, abordagem comercial, follow-up, negociação, etc.
Nessa perspectiva, aplicando todos os passos anteriores com as técnicas de persuasão, você terá tudo o que precisa para, de fato, possuir uma marca pessoal forte e consistente.
Dica extra
Aposte no autoconhecimento e utilize os pontos fortes ao seu favor. Além disso, mantenha suas redes sociais atualizadas, pois você necessita estar presente na rotina do seu público, mas sempre lembrando de conservar a imagem profissional. Adquirir um bom networking também é uma dica importante, visto que quanto mais assertivo seu alcance, melhor o reconhecimento de sua marca pessoal.
Portanto, existem muitas maneiras de trabalhar a sua marca pessoal. Entendendo e aplicando os passos acima, cada pessoa pode escolher como conduzir a construção e a manutenção do seu personal branding.
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